Unterstützen
Zuarbeit und Unterstützung
Virtuelle Zusammenarbeit
Stundenbasiertes Auftragsgeschäft
Langfristige Perspektive
Durch meine Zuarbeit und Unterstützung bist Du in der Lage Dich vollkommen auf Dein Kerngeschäft zu konzentrieren, Du gewinnst Zeit, um Deine Zukunftspläne zu schmieden und Deine „high-priority“ Aufgaben als Unternehmer, oder Unternehmerin zu erledigen. Aufgaben, die Du nicht zwingend selbst erledigen musst, kannst Du mir überlassen.
Unsere Zusammenarbeit erfolgt in der Regel virtuell/digital, ich biete allerdings auch die Dienstleistung „Mobiles BackOffice“ an, das bedeutet, ich komme Dich auch gerne stundenweise vor Ort besuchen und packe dort mit an!
Durch ein stundenbasiertes Auftragsgeschäft kannst Du meine Unterstützung entsprechend dem Arbeitsanfall buchen – das bedeutet, Du kannst ganz unmittelbar und flexibel fehlende die Arbeitskraft decken und sparst im Vergleich zu einer Festanstellung, egal ob Voll – oder Teilzeit, auch noch eine Menge Geld.
Super gerne stehe ich Dir auch langfristig zur Verfügung, so dass wir uns einspielen und Du Dir immer Deiner verlässlichen Unterstützung gewiss sein kannst, ohne sich ständig wiederholendes Onboarding – ich lege Wert auf Perspektive und Kundenbindung!
Delegieren
Geht nicht
gibt’s nicht!
Bei mir wird Flexibilität großgeschrieben, ich bin Profi der Organisation und Projektassistenz, geht nicht gibt’s nicht! Jeder Zeit offen für Deine Ideen und Bedürfnisse plane und optimiere ich Prozesse, mit Dir gemeinsam oder selbständig. Mein Ehrgeiz, die Neugier und Motivation Ziele zu erreichen ist grenzenlos. Ich brenne für Veränderung und Ergebnisse – lass uns am besten gleich loslegen!
1. Backoffice
Ab jetzt findest Du Deine Dokumente auf Anhieb – ich helfe Dir bei Deinem Dokumentenmanagement. Du musst Deinen E-Mail-Eingang auf diesem Wege nicht mehr unruhig durchforsten und hast noch dazu eine gute und übersichtliche Serverstrukur. Ich plane Deine Reisen und Events, hole Dir Angebote ein, übernehme die Korrespondenz mit Deinen Geschäftspartnern, wenn es für Dich mal eng wird. Deinen Kalender halte ich im Blick, koordiniere Termine und erinnere Dich daran. Ich übernehme Recherchen oder betreue Deine SocialMedia Kanäle.
- Postbearbeitung & Digitalisierung
- Daten- & Kalendermanagement
- Ablauforganisation
- Vertragsmanagement / Sachbearbeitung
- Event- & Reiseplanung
- Web & Social Media Support
2. Sales & Customer Service
Angebotserstellung leicht gemacht – ab jetzt helfe ich Dir dabei und gerne entwerfe ich Dir dazu auch individuelle Vorlagen. Die folgende Auftragsbearbeitung kannst Du selbstverständlich auch in meine Hände legen. Ich pflege Deine Kundendaten, betreibe die Nachverfolgung und Betreuung Deiner Kunden – per Telefon oder auch per Mail. Ich stehe für Deine Kunden bei Rückfragen zur Verfügung und sollte es Reklamationsfälle geben so bin ich das empathische und hilfsbereite Gegenüber – wir finden eine Lösung!
- Vertriebsaufbau
- Angebots- und Auftragsbearbeitung
- Kundenbetreuung Inbound / Recall
- Mailings Inbound / Outbound
- Produktbeschreibung
- Reklamationsservice
3. Vorbereitende Buchhaltung
Belegmanagement? Kein Problem – damit bin ich bestens vertraut, ich sorge dafür, dass all Deine Belege zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort sind und Du pünktlich die Zahlungen anweisen kannst. Selbstverständlich musst Du Deine Rechnungen nicht mehr selbst schreiben, diese erstelle ich Dir. Ich halte Deine Fristen im Blick und überprüfe ob auch Deine Kunden ihre im Blick hatten.
- Belegmanagement
- Rechnungserstellung
- Kontrolle Zahlungsvorgänge
- Fristen & Mahnwesen
- Abrechnung Reisekosten / Verauslagungen
Über mich
Nicole Lücke
Projektassistentin
Virtual Assistant /
Backoffice Service
Ich bin gelernte Großhandelskauffrau, habe lange in der Textilbranche gearbeitet und war sowohl am POS als auch in der Sachbearbeitung tätig. Damals habe ich dafür gesorgt, dass zum rechten Zeitpunkt die angesagtesten Schmuckstücke in den Filialen landen und abverkauft werden können. Ich war Ansprechpartnerin für insgesamt 100 Filialen deutschlandweit.
Im August 2013 wurde ich auf ein Unternehmen aufmerksam – hier gab es eine Stelle für mich im Vertrieb, E-Commerce Automobile – superspannend! Da wollte ich auf jeden Fall hin. Gesagt getan – bis Juli 2017 habe ich dann erfolgreich den Vertrieb unterstützt und sogar beim Aufbau eines neuen Teams mitgearbeitet.
Im August 2017 bin ich dann auf Reise gegangen – man hat mir seitens meines damaligen Arbeitgebers einen wunderbaren Abschied bereitet, mich mit einer bombastischen Ladung Selbstvertrauen in mein Vorhaben geschickt – dafür bin ich bis heute sehr dankbar! 18 Monate lang bin ich von Australien, über Neuseeland bis nach Indonesien gereist – habe alles hinter mir gelassen, die Zeit angehalten und mir einen riesengroßen Herzenswunsch erfüllt. Da das Ganze hier keine Reise-Blog werden soll belasse ich es bei diesem kleinen Ausschnitt.
Zurück in Deutschland – der Umzug von NRW nach Berlin – ein weiterer Traum geht in Erfüllung! Im März 2019 habe ich dann bei meinem aktuellen Arbeitgeber als Projektassistentin angefangen. Als Quereinsteigerin im Bereich Backoffice hat man mir hier größtes Vertrauen entgegengebracht, mich mitgenommen, um bei einem großartigen Neubauprojekt mitzuwirken. Ich übernehme die Sachbearbeitung, interne, sowie externe Kommunikation, das Daten- und Dokumentenmanagement. Neben der Ablauforganisation optimiere und entwickle ich mit der Geschäftsführung unsere Verwaltungsstrukturen.
Heute möchte ich allen meine Hilfe anbieten, sie in Ihren Unternehmen und bei Projekten zu unterstützen. Mir ist die Unerlässlichkeit der Mikroorganisation bewusst, der Blick auf das große Ganze liegt mir am Herzen, gemeinsamer Erfolg das tollste Lob.
Ich freue mich auf Dich und Deine Aufgaben.
Schreibe mir eine E-Mail, ich melde mich umgehend zurück.
DropOff.
HandsOn
Nicole Lücke
Virtual Assistant /
Backoffice Service
+49 179 71 63 181
dropoff.handson@gmail.com